داشبوردCMC Intelligent Operations Platform
● اتصال زنده
LIVE COMMAND CENTER
نبض کسبوکار در یک نگاه
مکالمات، وضعیت AI، اپراتورها و سلامت سرویسها بهصورت زنده در یک فضای مدیریتی یکپارچه.
AI
✉کل پیامها
—جریان ارتباطات♙مشتریان
—پروفایل ثبتشده✦پوشش AI
—پاسخگویی خودکار⌁تحویل انسانی
—نیازمند اپراتورفعالیت اخیربهروزرسانی زنده
سلامت سرویسهاوضعیت اتصال
یک مکالمه را انتخاب کنید
اطلاعات مکالمه
—
مشتریان
| ID | نام | شماره | آخرین پیام | حالت |
|---|
| نام | شماره | شرکت | مرحله | مسئول | امتیاز |
|---|
| موضوع | مشتری | اولویت | وضعیت | مسئول | SLA |
|---|
گزارش CRM
وضعیت قیف
رویدادهای مدیریتی
AI OPERATIONS
مرکز هوش مصنوعی
پایش مدل، مصرف، وضعیت پاسخگویی و مکالمات فعال.
وضعیت سرویس AIReal-time
کنترل هزینه و کیفیتProduction
Reasoning—
سقف خروجی—
Vision—
KNOWLEDGE
دانش و File Search
وضعیت دسترسی AI به اسناد واقعی محصولات CMC.
RETRIEVAL ACTIVE
دانش محصول، قبل از هر پیشنهاد
درخواستهای مربوط به دستگاه، مشخصات و تصاویر با File Search بررسی میشوند تا پیشنهاد بر پایه اسناد واقعی باشد.
KB
وضعیت OpenAI—
روش بازیابیSemantic + Keyword
پاسخ بدون مدرکممنوع
INTEGRATIONS
اتصالها و سرویسها
وضعیت واقعی کانالها و زیرساخت عملیاتی.
تنظیمات، بکاپ و امنیت
تنظیمات مرکزی
ورود مدیر
بکاپ و ریستور کامل
مکالمات، شمارهها، مشتریان، وضعیت AI و تنظیمات.